Первоначально нужно проверить как физически подключен контроллер, контроллер должен быть подключен в разрыв между вызывной панелью и блоком коммутации.

Проверим подключение физически контроллера к схеме домофона
Не смогли решить свой вопрос?
Напишите нам, мы всегда рады Вам помочь