Первым делом перед добавлением ключей нужно обновить  считыватель в домофоне. Только после обновления можно будет добавлять ключи или проверять их.

При создании файла нужно выбрать формат CSV(разделитель - запятая), а не CSV UTF-8(разделитель - запятая), так как при выборе не верного формата ключи будут добавляться с дополнительными символами, к примеру с запятой. Так же если будут какие-то дополнительные надписи в файле кроме ID ключей, ключи загрузятся не корректно.

При добавлении большого количества ключей на панель может возникать такая ошибка, при такой ошибке ключи будут работать и позже перейдут в статус "ОК"

Ключи с данной ошибкой не смогли корректно прописаться на панель, поэтому нужно будет повторно их туда направить, исправить данную ошибку поможет клавиша "Повторная установка" в разделе с ключами.