Проверим настройки на камере
Перед тем как приступать к дальнейшей диагностике нужно проверить настройки на камере, ссылки на инструкции вы найдете внизу страницы
Проверка настроек в личном кабинете
Нам нужно проверить включена ли функция в настройках камеры в личном кабинете, после того как мы включим данный переключатель, на сайте cloud.ucams.ru при открытии камеры появится вкладка Отчет по движению, так же на тайм-лайне появятся красные метки.
Если данная настройка включена изначально или не принесло результата, переходим к следующему шагу.
Если данная настройка включена изначально или не принесло результата, переходим к следующему шагу.
Перезагрузка оборудования
Если ранее детекция на камере работала, после проверки настроек в личном кабинете, нужно перезагрузить камеру
Если после всех действий выше проблема с детекцией движения все еще остались, в таком случае нужно обновить прошивку на камере Secret Top, сделать это можно через сайт cloud.ucams.ru, после переходим во вкладку "Настройка камер"(Эмблема в виде шестеренки)/ После чего выбираем нужную нам камеру или ищем через поиск по номеру в системе, проваливаемся в нее, далее ищем кнопку "Доступно обновление", нажимаем на нее и ждем когда камера обновиться
Не смогли решить свой вопрос?
Напишите нам, мы всегда рады Вам помочь