Первоначально нужно проверить приходит ли команда на открытие к контроллеру
Подписываемся на бота @UfanetMQTTWatcherBot
Проверить, срабатывает ли реле открытия, есть ли команда от контроллера на открытие в логах MQTT, воспользоваться ботом поддержки контроллеров домовой